Lamiyi

Final Cut Pro X に不満を持つ顧客は返金を要求し始めており、Apple は「販売はすべて最終的」という App Store ポリシーにもかかわらず返金手続きを進めていると報じられています。

Eoshd.com は、Apple から顧客への返金メールをいくつか公開しました...

「Final Cut Pro」アプリにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。返金をご希望とのこと、誠に申し訳ございません。本日、喜んでお手伝いさせていただきます。5～7営業日以内に、ご購入時のレシートに記載されているクレジットカードに179.99ポンドの返金をさせていただきます。iTunes
の利用規約では、すべての販売は最終的なものと定められているため、これは今回の例外的な対応となります。

もう一つは…

通常よりも多くのお問い合わせをいただいており、メールへのご返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。通常よりお時間をいただいての返信となりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

Mac App Storeでご購入いただいた「Compressor」と「Final Cut Pro」アプリが正常に動作しないとのこと、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。ご購入いただいたアプリは大変貴重なものであると存じておりますので、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。問題解決に向け、最善を尽くしてまいります。

AppleのFinal Cut Pro Xのリリースは、プロのビデオ編集者にとって大きな失望となり、「泣きたいほどがっかりだ！」との声も上がっています。Appleは不足している機能を迅速に復旧すると約束していますが、トラックレス設計など、一部のコア機能はプロの使用には「文字通り不可能」になる可能性があります。

続きを読む [TNW経由]